Hogyan vásárolj?
Vásároljon egyszerűen és gyorsan a Kutyaeledelbolt.hu-nál. A menükben és almenükben könnyedén rátalálhat a keresett termékekre. Ha nem találja a menüpontok között amit keres, írja be a kereső mezőbe az adott kulcsszót. A gyors kereső megmutatja milyen lehetőségek közül választhat. Ha nem jelenik meg a kívánt termék, a keresés gomb lenyomásával lejjebb további lehetőségek közül választhat.
A termékre kattintva megtekinthei a vele kapcsolatos információkat, kiválaszthatja mekkora kiszerelésben, milyen színben vagy méretben kívánja megrendelni, és a kosárba gomb megnyomása után már csak pár kattintás és sikeresen feladta a rendelését.
Rendelés feladása, vásárlás véglegesítése
Miután megnyomta a kosárba rakom gombot és elhelyezte a kosárban rendelését, egyszerűen folytassa a böngészést a termékek között. Illetve ha befejezte a vásárlást a jobb felső sarokban a kosár gomra kattintava jut el a kosár tartalmához, ahol módosíthatja azt, megtekintheti a szállítási költségeket, beválthatja a kedvezményes kupont, ha van ilyen. Az kosár oldal alján a tovább a pénztárhoz gombra kattinva megadhatja a szállítási és kapcsolattartási információkat és alatta kiválaszthatja a fizetési módot. Ellenőrizze, hogy mindent rendeben talált és elfogadta a vásárlási feltételeket.
Ne felejtsen el feliratkozni hírlevelünkre, amit az általános szerződési feltételek alatt tud elfogadni, ha szeretne hírlevelet kapni. A megrendelés elküldése gombbal véglegesítheti rendelését. Ha Otp simple pay-en keresztül fizetett, oldalunk átirányítja önt az otp simple pay fizetési oldalára, ahol ha megtörtént a kifizetés, máris elkezdődik a rendelés összekészítése. Paypal-os fizetési módnál ugyanez a helyzet, viszont ameddig nem kapunk visszaigazolást a kifizetésekről sajnos nem áll módunkban teljesíteni a megrendeléseket.
Házhozszállítási információ
Ingyenes kiszállítás 14.999-Forintos rendelés felett. Amennyiben a rendelés nem éri el ezt az összeget, úgy 1.499-Forint kiszállítási költséget számolunk fel. A rendelés 3-5 munkanapon belül szállítjuk ki. A kiszállítási időt, rajtunk kívül álló tényezők is befolyásolhatják. Ilyen esetekben telefonon vagy email-ben értesítjük vásárlóinkat a csomag aktuális kiszállítási idejéről. Sok esetben a rendelést leadó másnap is kiszállításra kerülhet a rendelés, de erről is időben tájékoztatjuk vevőinket.
A rendelést a Gls futárszolgálat kézbesíti, reggel 8 és 17 óra között. Minden esetben kap email értesítőt pontosan melyik nap kerülnek kiszállításra a megrendelt termékek. Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy olyan kiszállítási címet adjanak meg ahol reggel 8 és 17 óra között a csomag sikeresen kézbesíthető. a futárcég alkalmazottjai általában az ajtóig szállítják a csomagot. Családi ház esetén a kertkapuig, lakás esetén pedig a bejárati ajtóig. Természetesen lehetséges a futárral személyesen bármit megbeszélni, az értesítés a csomag érkezése email-ben található mobil számon értesítheti a futárt az esetleges változásokról. A futár értesítőt hagy ha nem talál senkit a megadott címen, illetve nem ér el senkit a megadott telefonszámon. Másnap újra megkísérli kiszállítani rendelését, ha ezek után is sikertelen a kézbesítés a csomag visszakerül a telephelyre és a rendelést töröljük.
Miután megnyomta a kosárba rakom gombot és elhelyezte a kosárban rendelését, egyszerűen folytassa a böngészést a termékek között. Illetve ha befejezte a vásárlást a jobb felső sarokban a kosár gomra kattintava jut el a kosár tartalmához, ahol módosíthatja azt, megtekintheti a szállítási költségeket, beválthatja a kedvezményes kupont, ha van ilyen. Az kosár oldal alján a tovább a pénztárhoz gombra kattinva megadhatja a szállítási és kapcsolattartási információkat és alatta kiválaszthatja a fizetési módot. Ellenőrizze, hogy mindent rendeben talált és elfogadta a vásárlási feltételeket.
Ne felejtsen el feliratkozni hírlevelünkre, amit az általános szerződési feltételek alatt tud elfogadni, ha szeretne hírlevelet kapni. A megrendelés elküldése gombbal véglegesítheti rendelését. Ha Otp simple pay-en keresztül fizetett, oldalunk átirányítja önt az otp simple pay fizetési oldalára, ahol ha megtörtént a kifizetés, máris elkezdődik a rendelés összekészítése. Paypal-os fizetési módnál ugyanez a helyzet, viszont ameddig nem kapunk visszaigazolást a kifizetésekről sajnos nem áll módunkban teljesíteni a megrendeléseket.
Extra súly felár 36kg-os csomagok felett:
Egy csomag súlya 36kg-ban maximalizált. Ez azt jelenti, hogy egy kiszállításban kérhetünk akár több 15kgos kutyatápot, vagy több 18kgos kutyatápot, viszont ha a rendelés súlya meghaladja a 36kg-ot, a csomagot két vagy több részletben kell elküldenünk, (az európai uniós jogszabályok, a szállítómunkát végző dolgozók egészségügyi állapotának megőrzéséről szóló törvénykezése miatt). Ezért az egy megrendelésben leadott, de a 36kg-ot meghaladó súlyú csomagok után extra súly felárat számolunk fel. Ezen esetek általában 3 vagy több 15kgos száraztáp vagy nagymértű/nagysúlyú kennelek vagy bútorok, egyéb felszerelések megrendelése esetén fordulnak elő. Az extra súly felár 40kg-ként + 1500 Forint.
Házhozszállítási információ
Rendeléskövetés
Miután csomagja feladásra kerül, a futárcégtől email üzenetet kap, ahol a benne található telefonszámon közvetlen a futártól is tud érdeklődni rendelésével kapcsolatban.
Termékvisszaküldés
Ha másik terméket szeretne, kérjük írja meg nekünk emailben, mit szeretne helyette, illetve telefonon is érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon hogy újra egyeztetni tudjunk, hogy a futár mikor tudja öntől felvenni a csomagot, illetve ha csere árút szeretne, akkor a futár egyazon alkalommal veszi fel a visszaküldendő terméket, és adja át a cserére kért árut. Például ha a kutyaruha mérete nem megfelelő, másik kutyaruhát szeretne, illetve kisseb vagy nagyobb méretet a megrendelt kutyaruhából, jelezze nekünk, hogy mire szeretné cserélni, és a futár egyszerre veszi fel a visszárut és hozza az új terméket. Csere árunál minden esetben a kutyaeledelbolt.hu futárcég partnere intézkedik.
Ha csomagját szeretné visszaküldeni, és élni 14 napos elállási jogával, azt kérjük jelezze felénk, ha nem szeretne csere terméket, akkor kérjük küldje el nekünk bankszámla adatait, hogy visszautalhassuk az összeget. (Név, bankszámlaszám, switf kód) ezek szükségesek a visszautaláshoz. Ez a folyamat utánvétes vizetésnél, vagy közvetlen bank átutalásnál történik, ha Otp simple pay-en vagy paypal-on keresztül fizetett, akkor egyszerűen visszautaljuk az összeget. Az összegeket csak abban az esetben tudjuk visszautalni, ha már megkaptuk a visszáru csomagokat. Ha pénvisszafizetést szeretne, akkor a csomagot saját költségén kell eljuttatnia hozzánk, ha cserét szeretne annak a kiszállítását természetesen mi álljuk. (1095 Budapest Mester utca 15.)
A rendelést a 24h futárszolgálat kézbesíti, reggel 8 és 17 óra között. Minden esetben kap email értesítőt pontosan melyik nap kerülnek kiszállításra a megrendelt termékek. Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy olyan kiszállítási címet adjanak meg ahol reggel 8 és 17 óra között a csomag sikeresen kézbesíthető. a futárcég alkalmazottjai általában az ajtóig szállítják a csomagot. Családi ház esetén a kertkapuig, lakás esetén pedig a bejárati ajtóig. Természetesen lehetséges a futárral személyesen bármit megbeszélni, az értesítés a csomag érkezése email-ben található mobil számon értesítheti a futárt az esetleges változásokról. A futár értesítőt hagy ha nem talál senkit a megadott címen, illetve nem ér el senkit a megadott telefonszámon. Másnap újra megkísérli kiszállítani rendelését, ha ezek után is sikertelen a kézbesítés a csomag visszakerül a telephelyre és a rendelést töröljük.
Miután megnyomta a kosárba rakom gombot és elhelyezte a kosárban rendelését, egyszerűen folytassa a böngészést a termékek között. Illetve ha befejezte a vásárlást a jobb felső sarokban a kosár gomra kattintava jut el a kosár tartalmához, ahol módosíthatja azt, megtekintheti a szállítási költségeket, beválthatja a kedvezményes kupont, ha van ilyen. Az kosár oldal alján a tovább a pénztárhoz gombra kattinva megadhatja a szállítási és kapcsolattartási információkat és alatta kiválaszthatja a fizetési módot. Ellenőrizze, hogy mindent rendeben talált és elfogadta a vásárlási feltételeket.
Ne felejtsen el feliratkozni hírlevelünkre, amit az általános szerződési feltételek alatt tud elfogadni, ha szeretne hírlevelet kapni. A megrendelés elküldése gombbal véglegesítheti rendelését. Ha Otp simple pay-en keresztül fizetett, oldalunk átirányítja önt az otp simple pay fizetési oldalára, ahol ha megtörtént a kifizetés, máris elkezdődik a rendelés összekészítése. Paypal-os fizetési módnál ugyanez a helyzet, viszont ameddig nem kapunk visszaigazolást a kifizetésekről sajnos nem áll módunkban teljesíteni a megrendeléseket.
Személyes átvétel
Személyes átvételre a 1095 Budapest Mester utca 15. szám alatt lévő állateledel boltunkban is van lehetőség reggel 9 és este 7 óra között, hétvégén reggel 9 és délután 2 óra között. A megrendelt termékekről emailben vagy telefonon értesítjük mikor vehetők át. Az ilyen megrendeléseket 10 napig őrizzük meg, utánna törlésre kerülnek, ezért kérjük önöket, hogy mihamarabb vegyék át. Személyes átvételnél készpénzben, de akár bankkártyával is fizethet. Üzletünkhöz legközelebb OTP Bank ATM-et
1095 Budapest, Tinódi utca 9-11. OTP Bank fiókban talál.
Fizetési Módok
Online bankkártyás megrendelés
Megrendelését azonnal bankkártyával is kifizetheti. A megrendelés elküldése előtt válassza ki a bankkártyás fizetési lehetőséget, és kattintson rá a megrendelés elküldése gombra. Ezt követően a vásárló átkerül a biztonságos OTP Simple pay oldalára, ahol meg kell adnia a kártya adatait, ezután a simple pay oldalán található Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót. Pár pillanat múlva, ha minden adat rendben van, a fizetést sikeresen teljesítette, a simple pay miután ellenőrizte a bankkártya adatait, számlája megterhelésre kerül a rendelés ellenértékével. A megrendelésről küldünk egy tranzakció azonosítót, mely igazolja a bank felé a kártyás fizetést. A sikeres tranzakció után visszairányításra kerül weboldalunkra, amennyiben ez nem történik meg akkor sajnos a befizetés sikertelen volt.
Közvetlen banki átutalás
Közvetlen bank átutaláshoz, csak válassza ki egyszerűen a közvetlen banki átutalás opciót a pénztár oldal alján, a többi fizetési mód között. Ne feledje a közleménybe beírni a rendelésszámot, mivel így tudjuk beazonosítani, hogy az összeg melyik adott rendeléshez tartozik. Utalási adaok: Név: Vicen Pálné — OTP 11709002-25961720, ahova ha beérkezett az átutalt az összeg, csak utána tudjuk küldeni a megrendelést. A közleménybe be kell írni a megrendelés számát. Banki átutalások manapság már azonnal teljesülnek, így nem kell annyit várni az összeg beérkezéséhez. Közvetlen banki átutalás biztonságos, mivel nem kell adatokat megadnia, csupán egyszerűen át kell utalnia az összeget a a KutyaeledelBolt.hu bankszámlájára. A közvetlen banki átutalás egyszerű, ezért biztonságos!
Utánvét
Rendelését kiszállításkor a futárnak történő készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel is teljesítheti. Ilyenkor a megfelelő fizetési opciót kell választani, a kosárban megrendelés előtt válassza ki az utánvétes fizetés módot.
Személyes átvétel
Személyes átvételre is lehetőség van, a Mester utca 15. szám alatti kutyaeledel boltunkban, ahol bankkártyával is fizethet! Parkolni a Tinódi utca felől érdemes, viszont figyelni kell, mivel a Mester utca a Tinódi utcától egyirányú a Lurdy ház felé! Üzletünk hétköznapokon reggel 9-től, este 7-ig tart nyitva. Szombat és Vasárnap pedig reggel 9-től délután 2-ig!